行政・関係機関等からのお知らせ

九州経済産業局「令和６年度BtoC市場の好循環推進セミナーのご案内」

九州経済産業局より標記セミナーの案内がありました。詳細は以下の通りです。

https://www.kyushu.meti.go.jp/event/2412/241213_1.html

消費生活のデジタル化により消費市場（ＢtoＣ市場）が大きく変化する中、消費者と適
切なコミュニケーションを図り、消費者からの信頼を獲得・維持しつつ成長しようとする
事業者の良い事業活動がさらに良い消費行動を生み出す「信頼できる消費市場」の好循環
を推進する取り組みが重要となっています。
　本セミナーでは、顧客（消費者）との適切なコミュニケーションを通じて顧客と共に成
長を目指す２社の取組事例をご紹介します。ＢtoＣ市場における顧客対応に真剣に取り組
みたい方に是非ご視聴いただきたい内容ですので、奮ってご参加ください。

日　　時： 令和７年１月１５日（水）１４：００～１６：００
開催方法： オンラインセミナー（Microsoft Teams）
主　　催： 九州経済産業局
後　　援： 公益社団法人消費者関連専門家会議（予定）
定　　員： ５０名程度
プログラム：
１．はじめに
　　　　「信頼できる消費市場」の好循環に向けて　
　　　　　九州経済産業局　産業部　消費経済課長　武田 裕子　
２．取組事例紹介
事例１　お客様のお困りごと解決が本業（仮）
　　　　　トップ保険サービス株式会社　
　　　　　取締役　お客様サービス部　部長　笠井 浩二 氏
事例２　VOCを起点とした顧客接点の構築にかかわる活動（仮）
　　　　　株式会社タカギ　
　　　　　お客様サービス本部 お客様サポート部 お客様サポート課　　
　　　　　九州コミュニケーションセンター　センター長　中園 春香 氏

参加申込期限：令和７年１月１０日（金）まで
お申し込みはこちら：https://mm-enquete-cnt.meti.go.jp/form/pub/kyusyu-syohikeizai/btoc
セミナー詳細はこちら：https://www.kyushu.meti.go.jp/event/2412/241213_1.html
問合せ先：九州経済産業局消費経済課　
　　電話：092-482-5459  
　  MAIL：bzl-kyushu-shokeika@meti.go.jp